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贝博-柳工南非经销商:携手柳工,让业务之花开遍非洲

作者:肥仔         发布时间:2024-02-29 返回列表
  山工机械 柳工南非经销商:联袂柳工,让营业之花开遍非洲 www.6300.net 2019-10-19中国工程机械信息网

柳工全球海外行—南非市场访问

了解之初印象

初见Tiaan Burger (以下简称Tiaan), 很难想象他是柳工南非经销商Burger Equipment and Spares (以下简称Burger Equipment)的总司理。Tiaan看起来很年青,高峻而又帅气,本年才33岁,但年青的Tiaan却不掉慎重,与我们交����.txt换时也布满了礼貌与亲热。

来到南非的几天里,Tiaan一向陪着我们四周访问,与客户进行交换。我们去锰矿客户确当天,他姑且有事不克不及一同动身,但在早上清晨3点自行驾车前去客户工地,8点多就与我们会合了,实在让我们感应惊奇和打动。

携手柳工,让业务之花开遍非洲

机缘开启不解之缘

一次偶尔的机遇,PCC Burger在南非普马兰加省的一家煤矿基地看到了正在功课的柳工856装载机,那时856装载机卓绝的表示实在让他打动震动。在对柳工这家中国品牌进行了一番深切的考查以后,2007年,PCC Burger测验考试采办了两台柳工856装载机。这一试,便开启了柳工与Burger Equipment之间的不解之缘,昔时PCC Burger就成了柳工在纳米比亚的代办署理商。在纳米比亚的营业让PCC Burger尝到甜头今后,他在2012年在南非成立了Burger Equipment,正式成为柳工在南非的经销商,这一干又是7年。今朝,年青有为的Tiaan成了Burger Equipment的总司理,负责Burger Equipment在南非区域的营业。

办事至上,忧客户之所忧

Burger Equipment的公司就在柳工南非子公司旁边,一进入该公司,我们便看到布满周围的柳工装备海报,几辆停放在维修车间的办事车外不雅也刷上了柳工的标识。“这三台装备已完成了PDI(车子发运前查抄),预备发运给一家混凝土公司。”Tiaan指着三台856H装载机边说边给我们介绍道,今朝,Burger Equipment在南非区域总计发卖了400多台柳工装备,在南非已具有4家网点,维修办事人员散布在南非各个区域,便在装备呈现问题之时,维修办事人员能和时达到客户现场,解决装备问题。

Tiaan的这番话让我们想起了在锰矿客户工地碰见的维修办事工程师Paul。谈起Paul,现场的人员无不竖起年夜拇指。Paul具有40多年的维修办事经验,在Burger Equipment工作了五年,对工程机械装备的五脏六腑洞若观火。只要客户有需求,Paul当即响应,帮客户解决问题。那时在锰矿工地,Paul还给我们展现了他用本身做的工装压装拉杆销。具有如许的维修办事人员,Burger Equipment如虎添翼,客户也好评不竭。

当问和Burger Equipment是若何保护与客户之间的关系时,Tiaan说到,“起首,配备康明斯策动机和采埃孚驱动桥的柳工装备质量上乘,作为中国领先的工程机械品牌,能与如许的公司合作,我们少了良多挂念;其次,有用的沟通是最要害的身分。Burger Equipment成立了一个与客户沟通交换的社交媒体平台,不管是我,配件人员,亦或是维修办事人员,城市在平台上敏捷答复客户的问题。而且我们还会常常到客户工地现场造访,聆听客户的反馈,跟踪客户的需求,同时包管配件的和时供给。”

现在,Burger Equipment不但发卖柳工的装备,同时还发卖柳工的配件。Burger Equipment有用履行了柳工奉行的配件三级储配政策,配件市场知足率在几年内提高到了80%以上,客户满足度也随之提高了良多。

晓得尊敬,才有温度

每个成功的企业,一定有他苦守的准则。“Burger Equipment是一家诚信的企业,我们尊敬客户,尊敬员工,在我们眼里,是员工的尽力支出、客户的信赖和笃定选择率领我们走向成功。”

Tiaan高傲地说到。这一也是Burger Equipment从2012年一向对峙与柳工合作至今的缘由之一,“不管是柳工总部的员工,仍是外派到柳工南非子公司的员工,乃至是柳工治理层,他们都很是友爱,而且晓得尊敬他人。每次我到访柳工总部,即便再忙,柳工高层也城市抽时候跟我扳谈。我跟所接触的所有柳工人都连结了友爱的关系。尊敬一小我,其实不是由于你所处的地位高或你们之间存在的营业关系,而纯洁是尊敬已成为习惯。我感觉这是柳工可以值得自豪的处所。”

Tiaan对跟柳工合作的前景布满了决定信念和大志。经由过程多年的尽力,Burger Equipment已在南非成立了必然的客户群,客户对柳工产物也逐步布满了决定信念,都赐与柳工产物极高的赞誉。

“我们相信,柳工凭仗过硬的产物质量,加上Burger Equipment为客户供给的和时高效办事,我们的营业必然可以或许不竭扩年夜,在全部非洲区域遍地开花。”

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